Allgemeine Geschäftsbedingungen

2. Teil - Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf

3 Vertragsgegenstand 

(1) Gegenstand des Vertrages können folgende Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist): 

• Coaching-Einzelgespräche 
• Coaching-Gruppengespräche 
• Coaching-Programme 
• Mentoring 
• Seminare 
• Training
• Frauenkreise
• Webinare
• Workshops
• Reiki - Anwendungen, Aus- und Weiterbildungen
• energetische Wellnessanwendungen

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
(1) Meine Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland).

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokumentes an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung binnen 7 Tagen an mich zu zahlen.

(3) Der Zugang zu Retreats, Aus- und Weiterbidlungsveranstaltugen sowie zu Angeboten die sich über mehr als 3 Termine erstrecken, wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung erhalten habe, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

(4) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Rechnungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.

(5) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.

(6) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(7) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um eine unstreitige oder titulierte Gegenforderung.

(8) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte oder Ansprüche von mir.

5 Zustandekommen des Vertrages

5.1 Für Buchungen und Anfragen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, Whats-App, einem Messenger-Dienst bzw. über meinen Buchubgskalender oder das Kontaktformular erfolgen, gilt Folgendes. Buchungsanfrage kommt an -> Terminvorschalg für kostenloses Kennlerngespräch -> Angebot per E-Mail -> Annahme des Angebotes -> Bestätigung des Angebotes oder der Buchungsanfrage = Vertrag (1) Bei einem Coaching und einer Begleitung bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen mir und dir die Grundlage für meine Leistungserbringung. Du nimmst Kontakt mit mir über E-Mail, Telefon, Messenger-Dienst, den Buchungskalender oder mein Kontaktformular auf und buchst dein kostenfreies Kennenlerngespräch. Das Kennenlerngespräch dauert ca. 45 Minuten und findet wahlweise telefonisch oder via Zoom statt.

(2) Sobald du dir deinen Termin ausgesucht hast und mir geantwortet hast, bekommst du eine Terminbestätigung von mir per E-Mail. Darin sende ich dir den Link zu meinen aktuellen AGB und eine Einwilligungserklärung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.

(3) Im Erstgespräch klären wir ob mein Angebot für dich und deine Anfrage passend ist. Wir besprechen das weitere Vorgehen und stimmen mein Leistungspaket inhaltlich und zeitlich auf dich ab. Darüber hinaus beschreibe ich dir das weitere Vorgehen.

(4) Angebot: Mit der Buchung/ Angebotsannahme bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.

(5) Annahme: Der Vertrag zwischen mir und dir kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail zustande.

(6) Als Zahlungsmöglichkeiten stehen dir die Zahlung per Überweisung und per PayPal zur Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung nach 7 Tagen fällig. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung. a) Überweisung: Ich sende dir die Rechnung als PDF-Datei per E-Mail zu. Du überweist dann den angegebenen Betrag auf mein Geschäftskonto.

5.2 Für Buchungen von kostenfreien Angeboten wie Workshops oder Webinare gilt Folgendes:

Anfrage kommt an -> Bestätigung der Anmeldung und Zusendung des Links zur Zoom-Veranstaltung via E-Mail = Vertrag

(1) Sobald du dir deinen Termin für eine kostenfreie online-Veranstaltung ausgesucht hast und mir mitgeteilt hast, bekommst du eine Terminbestätigung von mir per E-Mail. Darin sende ich dir den Link zu meinen aktuellen AGB und eine Einwilligungserklärung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.

(2) Annahme: Der Vertrag zwischen mir und dir kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail zustande.

 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.

 (2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich erhältst. 

8 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coaching/der Begleitung
(1) Die Dauer des Coachings/der Begleitung richtet sich nach dem gebuchten Programm

(2) In der Regel gibt es 1:1 Coachings, sowie Gruppencoachings

(3) Das Coaching/die Begleitung finden online über Zoom statt. Für die Teilnehmer, die nicht live dabei sein können, wird eine Aufzeichnung später zur Verfügung gestellt.

(4) Kurzfristiger Gesprächsbedarf im Rahmen von Begleitungsleistungen kann telefonisch erfolgen.

(5) Sind Tagesimpulse oder andere Methoden vereinbart, die einem kurzweiligen Austausch dienen, werden Messenger-Dienste wie Whats-App oder Telegram verwendet.

9 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistung

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Angebot.

(2) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von einem Teilnehmer abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.

(3) Da die Termine online stattfinden, gibt es gerade bei Gruppen-Terminen die Möglichkeit die aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Es besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmerinnen sich die Zeit dafür reservieren können.

(4) Brichst du ein gebuchtes Coaching/eine gebuchte Begleitung ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner geleisteten Zahlungen.

10 Stornierung von Coaching- und Begleitungs-Terminen durch die Kundin
(1) Wenn du Verbraucherin bist, dann kannst du nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag unter den Bedingungen unter Absatz (2) zurücktreten. Als Unternehmerin steht dir kein Widerrufsrecht zu. Die Stornierungsbedingungen gelten aber auch für Unternehmerinnen. Die Erklärung der Stornierung kann ausschließlich per E-Mail an [email protected] erfolgen.

(2) Die Stornierungskosten betragen, je nachdem wann deine Mitteilung über die Stornierung bei mir eingeht, bis zu 4 Wochen vor Beginn ist die Stornierung kostenfrei ab 4 Wochen vor Beginn 25% der Gesamtvergütung/Teilnahmegebühr. ab 14 Tage vor Beginn 50% der Gesamtvergütung/Teilnahmegebühr. ab 48 Stunden vor Beginn 100% der Gesamtvergütung/Teilnahmegebühr.

(3) Solltest du für mehrere Personen gebucht haben, gelten diese Stornierungsbedingungen gegenüber jeder einzelnen Person.

(4) Bei einem Coachingabbruch durch dich wird das volle Honorar einbehalten.

11 Stornierung von (Online-) Coaching oder Begleitungen meinerseits 
(1) Ich bin berechtigt, ein Gruppen-(online)-Coaching-Programm auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht 8 teilnehmer angemeldet haben. 

(2) Ebenfalls bin ich berechtigt, ein (Online-)Coaching/Begleitung (1:1 oder für Gruppen) abzusagen, falls die Referent*in/Coach*in kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann. 

(3) In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses nicht möglich, erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitere Kosten, wie Übernachtungs- und Reisekosten, die dir angefallen sind, werden nicht übernommen. 

(4) Verhält sich eine Teilnehmerin vertragswidrig, indem sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, sie vom (online-)Coaching-Programm auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn die Teilnehmerin den Ablauf des (online-)Coaching-Programms stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn eine Teilnehmerin sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z. B. Terminabsprachen) und/oder Vereinbarungen (z. B. Richtlinien für Gruppencoaching) hält. In diesem Fall werden keine Kosten erstattet.

5. Teil - Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

17 Verschwiegenheit beider Parteien
(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach der Beendigung des Coaching-Programms, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.
(2) Du verpflichtest dich, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Sillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von mir im Rahmen des Coaching-Programms, der Begleitung oder kostenfreier Angebote erhalten oder auf die du Zugriff hast.
(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmerinnen, die du im Rahmen des Programms über diese erfährst.

18 Haftung für Inhalte
(1) Im Coaching-Programm und im Rahmen meiner Begleitung zeige ich Muster und/oder Handlungsoptionen auf und gebe Ansätze für einen möglichen Perspektivenwechsel. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von (Management-)- Entscheidungen obliegen allein dir.

(2) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

(3) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

19 Haftungsbeschränkung
(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem jetzigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.

20 Höhere Gewalt 
(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartetende Sorgfalt ncihht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Sturm, Hurrikan), Feuer, politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereigneissen, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten. Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt. 
(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährtm, informiert die andere Partei zeitnah. 
(3) Im Falle der höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen aussetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Begleitungen/Coaching-Programme/Events/Seminare und Ausbildungen verbleiben in dieser Zeit bei mir. Müssten durch dich noch Zahlungen geleistet werden so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich. 

(4) Dauert das Ereignis länger als 6 Monate an, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden (z. B. Hotelbuchungen, Flug- oder Bahnbuchungen etc.) selbst. 

(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von mir und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnung gezahlt werden. Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund von höherer Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt für sich die für sie entstandenen Schäden selbst.